توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام AlmeryTouch بجمع البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع الإلكتروني وتطبيق AlmeryTouch للهاتف المحمول واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند الضرورة.
1. البيانات التي قد نقوم بجمعها
عند استخدام خدمات AlmeryTouch ، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، بما في ذلك:
- الاسم والنسب؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- رقم الهاتف؛
- عنوان التوصيل وعنوان الفوترة؛
- المعلومات المرتبطة بحساب العميل؛
- سجل الطلبات ومحتويات سلة التسوق؛
- المعلومات اللازمة لمعالجة الطلبات وتتبعها؛
- بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع والتطبيق وتأمينهما، مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل والسجلات التقنية.
لا تقوم AlmeryTouch بجمع بيانات بطاقتك البنكية الكاملة عندما تتم معالجة عملية الدفع مباشرة من طرف مزود خدمة دفع خارجي.
2. استخدام البيانات
يمكن استخدام البيانات التي يتم جمعها من أجل:
- إنشاء حساب AlmeryTouch وإدارته؛
- معالجة الطلبات وتجهيزها وتوصيلها؛
- التواصل معك بخصوص طلب أو طلب دعم؛
- إدارة عناوين التوصيل؛
- تحسين أداء الموقع والتطبيق وأمانهما؛
- منع الاستخدام الاحتيالي أو غير المشروع للخدمات؛
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات
لا تقوم AlmeryTouch ببيع بياناتك الشخصية.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة، وخاصة مع:
- مقدمي خدمات الاستضافة والخدمات التقنية؛
- شركات أو مزودي خدمات التوصيل، من أجل تسليم الطلبات؛
- مزودي خدمات الدفع عندما تتم عملية الدفع من خلال خدماتهم؛
- السلطات المختصة عندما نكون ملزمين بذلك بموجب القانون.
ولا يحصل هؤلاء الأطراف إلا على البيانات الضرورية لتقديم خدماتهم.
4. حماية البيانات
تتخذ AlmeryTouch إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الكشف غير المشروع.
وتتم الاتصالات بين جهاز المستخدم وخدمات AlmeryTouch عبر اتصالات آمنة عندما يكون ذلك متاحاً.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، وكذلك للوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التجارية.
وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات المتعلقة بالطلبات لمدة أطول عندما يفرض القانون ذلك.
6. حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حساب AlmeryTouch والبيانات الشخصية المرتبطة به.
يمكن تقديم طلب الحذف من خلال وسائل الاتصال المتاحة لدى AlmeryTouch أو من خلال خاصية حذف الحساب عندما تكون متوفرة داخل التطبيق.
بعد استلام طلب صالح، يتم حذف البيانات المرتبطة بالحساب، باستثناء البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال.
7. حقوق المستخدم
يمكنك طلب:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية؛
- تصحيح البيانات غير الصحيحة؛
- حذف بياناتك؛
- تقييد معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ممكناً.
لأي طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع AlmeryTouch عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
8. الخدمات والروابط الخارجية
قد يستخدم موقع أو تطبيق AlmeryTouch خدمات خارجية أو يحتوي على روابط لخدمات تابعة لأطراف أخرى.
عند استخدام هذه الخدمات، قد تخضع أيضاً لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف.
9. تعديل سياسة الخصوصية
قد تقوم AlmeryTouch بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتتلاءم مع تطورات التطبيق أو الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية.
وسيتم دائماً نشر أحدث نسخة من سياسة الخصوصية في هذه الصفحة.
10. الاتصال بنا
لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة معالجة بياناتك الشخصية : AlmeryTouch @gmail.com