La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AlmeryTouch collecte, utilise, protège et, le cas échéant, partage les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de son application mobile AlmeryTouch .
1. Données que nous pouvons collecter
Lorsque vous utilisez AlmeryTouch , nous pouvons collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- informations liées à votre compte client ;
- historique de commandes et contenu du panier ;
- informations nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site et de l’application, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation ou les journaux techniques.
Kimael ne collecte pas vos coordonnées bancaires complètes lorsqu’un paiement est traité directement par un prestataire de paiement externe.
2. Utilisation des données
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
- créer et gérer votre compte Kimael ;
- traiter, préparer et livrer vos commandes ;
- vous contacter concernant une commande ou une demande de support ;
- gérer vos adresses de livraison ;
- améliorer le fonctionnement et la sécurité de l’application et du site ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des données
AlmeryTouch ne vend pas vos données personnelles.
Certaines informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment à :
- nos prestataires d’hébergement et services techniques ;
- nos prestataires de livraison, pour permettre l’acheminement de votre commande ;
- nos prestataires de paiement, lorsque le paiement est effectué par leur intermédiaire ;
- toute autorité compétente lorsque la loi nous y oblige.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.
4. Sécurité des données
AlmeryTouch met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Les échanges entre votre appareil et nos services utilisent notamment des connexions sécurisées lorsque cela est applicable.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect de nos obligations légales, comptables ou commerciales.
Certaines données liées aux commandes peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose.
6. Suppression du compte et des données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte AlmeryTouch et des données personnelles associées.
La demande peut être effectuée depuis les moyens de contact proposés par AlmeryTouch ou depuis la fonctionnalité de suppression de compte lorsqu’elle est disponible dans l’application.
Après réception d’une demande valide, les données associées au compte sont supprimées, sauf celles dont la conservation reste obligatoire pour des raisons légales, comptables, de sécurité ou de prévention de la fraude.
7. Droits des utilisateurs
Vous pouvez demander :
- l’accès à vos données personnelles ;
- leur rectification ;
- leur suppression ;
- la limitation de leur traitement lorsque cela est applicable.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter AlmeryTouch à l’adresse suivante :
E-mail : [email protected]
8. Services et liens externes
L’application ou le site AlmeryTouch peuvent utiliser ou contenir des liens vers des services externes. Lorsque vous utilisez ces services, leurs propres politiques de confidentialité peuvent également s’appliquer.
9. Modifications de cette politique
AlmeryTouch peut mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de l’application, du site, de nos services ou des obligations réglementaires.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles : [email protected]